Pinigų grąžinimo politika

Pause Ritual siekia, kad tavo apsipirkimo patirtis būtų pozityvi.
Jei kyla problemų su užsakymu, susisiek su mumis - padarysime, ką galime, kad padėtume.

Grąžinimai

Grąžinimo gali paprašyti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi:

  • būti nenaudota

  • būti originalios būklės

  • būti grąžinta originalioje pakuotėje

Sugadintos, brokuotos arba neteisingos prekės

Jei užsakymas atkeliauja sugadintas, su defektais arba gauni ne tą prekę, prašome per 3-7 darbo dienas nuo pristatymo susisiekti su mumis el. paštu hello@pauseritual.co ir pateikti:

  • užsakymo numerį

  • trumpą situacijos paaiškinimą

  • aiškias prekės ir pakuotės nuotraukas

Peržiūrėsime tavo atvejį ir pasiūlysime tinkamą sprendimą - pavyzdžiui, pakeitimą, pinigų grąžinimą arba kredito suteikimą parduotuvei, jei tai taikoma.

Negrąžinamos prekės

Negalime priimti grąžinimų, jei:

  • prekė buvo naudota

  • prekė buvo sugadinta po pristatymo dėl netinkamo naudojimo

  • prekė grąžinama nesusisiekus su mumis iš anksto

Pinigų grąžinimas

Kai tavo grąžinimas arba pretenzija bus peržiūrėta ir patvirtinta, pinigų grąžinimas bus atliktas į pradinį mokėjimo būdą per 5-10 darbo dienų.

Atkreipk dėmesį, kad tavo bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali užtrukti papildomą laiką, kol pervesta suma bus matoma tavo sąskaitoje.

Grąžinimo siuntimo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė atkeliauja sugadinta, brokuota arba neteisinga.

Užsakymo atšaukimas

Jei reikia atšaukti arba pakeisti užsakymą, kuo greičiau susisiek su mumis el. paštu hello@pauseritual.co

Negalime garantuoti užsakymo keitimo ar atšaukimo, jei jis jau pradėtas vykdyti arba išsiųstas.

Kontaktai

Jei turi klausimų dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo, parašyk mums:
hello@pauseritual.co